Ochrana osobních údajů
Účinné od 1. 10. 2026
1. Správce
Správcem, který zpracovává vaše osobní údaje, je:
V otázkách ochrany osobních údajů nás kontaktujte e-mailem na info@motostore.sk nebo dopisem na adrese sídla. Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) správce nejmenoval, jelikož mu to právní předpisy neukládají.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní a identifikační údaje – jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa; při nákupu na firmu také název firmy, IČO, DIČ a IČ DPH.
- Zákaznický účet (pokud si ho založíte) – e-mail, heslo (uložené pouze jako nevratný kryptografický otisk), uložené kontaktní a fakturační údaje, uložené motorky (model, VIN, poznámka) a čas posledního přihlášení.
- Údaje o objednávce – objednané díly, množství a ceny, poznámka (např. VIN a rok výroby vozidla), korespondence.
- Platební údaje – informace o přijetí platby a údaje o plátci, které nám při převodu poskytne banka; při platbě kartou pouze potvrzení platby od platební brány (údaje o kartě nezpracováváme).
- Technické údaje – IP adresa a čas přístupu v záznamech (lozích) serveru.
3. K jakým účelům a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ (GDPR) | Doba uchovávání |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky nebo poptávky, uzavření a plnění kupní smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) – plnění smlouvy a opatření před jejím uzavřením | poptávka bez uzavření smlouvy 12 měsíců; jinak po dobu trvání smlouvy |
| Vedení účetnictví a plnění daňových povinností | čl. 6 odst. 1 písm. c) – zákonná povinnost (zákon č. 431/2002 Z. z. o účetnictví, zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH) | 10 let od konce roku, jehož se doklad týká |
| Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. c) – zákonná povinnost (slovenský Občanský zákoník, zákon č. 108/2024 Z. z.) | po dobu běhu promlčecích lhůt, zpravidla 4 roky od vyřízení |
| Uplatnění a obhajoba právních nároků | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem | po dobu běhu promlčecích lhůt |
| Vedení zákaznického účtu (přehled objednávek, uložené údaje a motorky) | čl. 6 odst. 1 písm. b) – smlouva o vedení účtu | do zrušení účtu; účet zrušíte sami v části Můj účet → Moje údaje |
| Bezpečnost a provoz webu (logy serveru) | čl. 6 odst. 1 písm. f) – oprávněný zájem na zabezpečení služby | nejvýše 3 měsíce |
Vaše údaje nepoužíváme k marketingu, nezasíláme newslettery a neprovádíme profilování ani automatizované rozhodování.
4. Komu údaje poskytujeme
- poskytovatel serverů a hostingu – Hetzner Online GmbH, Německo (servery v Evropské unii),
- poskytovatel e-mailových služeb, jehož prostřednictvím komunikujeme,
- přepravci a kurýrní společnosti – v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky,
- při platbě kartou provozovatel platební brány – Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko (e-mail, částka a číslo objednávky; údaje o kartě zadáváte přímo u něj),
- externí účetní nebo daňový poradce,
- orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.
Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud by některý poskytovatel zpracovával údaje mimo EHP, děje se tak pouze s vhodnými zárukami podle GDPR (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky).
5. Povinnost poskytnout údaje
Jméno, e-mail a telefon jsou nezbytné k vyřízení objednávky a doručení (kurýr vás může kontaktovat telefonicky), adresa při doručení kurýrem a pro fakturu, údaje o firmě při nákupu na firmu. Bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.
6. Vaše práva
Podle GDPR (nařízení EU 2016/679) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
- na opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů,
- na výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo jejich zpracování není zákonné,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Žádost nám pošlete e-mailem na info@motostore.sk. Vyřídíme ji bezplatně, nejpozději do jednoho měsíce.
7. Cookies a místní úložiště
E-shop nepoužívá cookies ke sledování ani analytické nástroje třetích stran. Podrobnosti jsou na stránce Cookies.
Pro vlastní statistiku návštěvnosti (kolik lidí si prohlédlo které stránky, odkud přišli, z jakého zařízení a v jakém jazyce) ukládáme při zobrazení stránky její adresu, doménu stránky, ze které jste přišli, typ zařízení (mobil / počítač) a zemi odhadnutou z jazyka prohlížeče. IP adresu neukládáme: z IP adresy a označení prohlížeče se vypočítá jednosměrný kód, který se mění každý den a slouží pouze ke spočítání návštěvníků za den. Nepoužívají se k tomu cookies ani údaje uložené ve vašem zařízení a nelze z toho zjistit, kdo jste. Pro přehled o rozpracovaných a nedokončených nákupech ukládáme také obsah košíku (čísla dílů a počty) pod náhodným číslem košíku, které si prohlížeč pamatuje spolu s košíkem; pokud jste přihlášeni, košík přiřadíme k vašemu účtu. Právním základem je náš oprávněný zájem na zlepšování e-shopu.
8. Účinnost
Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 1. 10. 2026.