Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. 10. 1.
1. Adatkezelő
Személyes adatainak kezelője:
A személyes adatok védelmével kapcsolatos kérdésekben forduljon hozzánk e-mailben a(z) info@motostore.sk címen vagy levélben a székhely címén. Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselőt (DPO) nem nevezett ki, mivel ezt jogszabály nem írja elő számára.
2. Milyen adatokat kezelünk
- Kapcsolattartási és azonosító adatok – név, e-mail-cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím; cégként történő vásárlás esetén a cégnév, a cégazonosító szám (IČO), az adószám (DIČ) és a közösségi adószám (IČ DPH) is.
- Ügyfélfiók (ha létrehozza) – e-mail-cím, jelszó (kizárólag visszafejthetetlen kriptográfiai lenyomatként tárolva), elmentett kapcsolattartási és számlázási adatok, elmentett motorok (modell, VIN, megjegyzés) és az utolsó bejelentkezés időpontja.
- A megrendelés adatai – a megrendelt alkatrészek, mennyiségek és árak, megjegyzés (pl. a jármű alvázszáma (VIN) és gyártási éve), levelezés.
- Fizetési adatok – a fizetés beérkezésére vonatkozó információ és a fizető fél adatai, amelyeket átutaláskor a bank ad át nekünk; bankkártyás fizetés esetén csak a fizetési rendszer által küldött visszaigazolás (kártyaadatokat nem kezelünk).
- Technikai adatok – IP-cím és a hozzáférés időpontja a szerver naplófájljaiban (logokban).
3. Milyen célból és milyen jogalapon
| Cél | Jogalap (GDPR) | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| A megrendelés vagy ajánlatkérés teljesítése, az adásvételi szerződés megkötése és teljesítése | 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése és a szerződés megkötését megelőző lépések | szerződéskötés nélküli ajánlatkérés esetén 12 hónap; egyébként a szerződés fennállásának idejére |
| Könyvvezetés és az adókötelezettségek teljesítése | 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség (a számvitelről szóló 431/2002 Z. z. sz. törvény, az általános forgalmi adóról szóló 222/2004 Z. z. sz. törvény) | annak az évnek a végétől számított 10 év, amelyre a bizonylat vonatkozik |
| Reklamációk és a szerződéstől való elállások intézése | 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség (szlovák Polgári Törvénykönyv, 108/2024 Z. z. sz. törvény) | az elévülési idők tartama alatt, általában az elintézéstől számított 4 év |
| Jogi igények előterjesztése és védelme | 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek | az elévülési idők tartama alatt |
| Az ügyfélfiók vezetése (rendelések áttekintése, elmentett adatok és motorok) | 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a fiók vezetésére irányuló szerződés | a fiók megszüntetéséig; a fiókot Ön maga szüntetheti meg a Fiókom → Adataim részben |
| A weboldal biztonsága és üzemeltetése (szervernaplók) | 6. cikk (1) bekezdés f) pont – a szolgáltatás biztonságához fűződő jogos érdek | legfeljebb 3 hónap |
Adatait nem használjuk marketingcélra, nem küldünk hírlevelet, és nem végzünk profilalkotást vagy automatizált döntéshozatalt.
4. Kinek adjuk át az adatokat
- a szerver- és tárhelyszolgáltató – Hetzner Online GmbH, Németország (szerverek az Európai Unióban),
- az e-mail-szolgáltató, amelyen keresztül kommunikálunk,
- fuvarozók és futárszolgálatok – a küldemény kézbesítéséhez szükséges mértékben,
- bankkártyás fizetés esetén a fizetési rendszer üzemeltetője – Stripe Payments Europe, Ltd., Írország (e-mail-cím, összeg és rendelésszám; a kártyaadatokat közvetlenül nála adja meg),
- külső könyvelő vagy adótanácsadó,
- közhatalmi szervek, ha azt jogszabály előírja.
Az adatokat nem továbbítjuk az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba. Ha valamely szolgáltató az adatokat az EGT-n kívül kezelné, erre kizárólag a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett kerül sor (az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy általános adatvédelmi kikötések).
5. Az adatszolgáltatás kötelezettsége
A név, az e-mail-cím és a telefonszám a megrendelés teljesítéséhez és a kézbesítéshez szükséges (a futár telefonon is kereshet), a cím futáros kézbesítés esetén és a számlához, a cégadatok pedig cégként történő vásárlás esetén. Ezek nélkül a megrendelést nem tudjuk teljesíteni.
6. Az Ön jogai
A GDPR (az (EU) 2016/679 rendelet) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Z. z. sz. törvény alapján Ön jogosult:
- személyes adataihoz hozzáférni és azokról másolatot kapni,
- a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését kérni,
- az adatok törlését kérni, ha azokra már nincs szükség, vagy kezelésük jogellenes,
- az adatkezelés korlátozását kérni,
- az adathordozhatóságra,
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,
- panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál – a Szlovák Köztársaság Személyes Adatok Védelmének Hivatala (Úrad na ochranu osobných údajov SR), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
Kérelmét küldje el nekünk e-mailben a(z) info@motostore.sk címre. Díjmentesen, legkésőbb egy hónapon belül intézzük el.
7. Sütik és helyi tárhely
A webáruház nem használ követő sütiket, sem harmadik féltől származó analitikai eszközöket. A részletek a Sütik (cookies) oldalon találhatók.
Saját látogatottsági statisztikánkhoz (hányan tekintették meg az egyes oldalakat, honnan érkeztek, milyen eszközről és milyen nyelven) az oldal megjelenítésekor rögzítjük annak címét, annak az oldalnak a domainjét, ahonnan érkezett, az eszköz típusát (mobil / számítógép) és a böngésző nyelvéből becsült országot. Az IP-címet nem tároljuk: az IP-címből és a böngésző azonosítójából egyirányú kódot számítunk, amely naponta változik, és kizárólag a napi látogatók megszámlálására szolgál. Ehhez nem használunk sütiket vagy az Ön eszközén tárolt adatokat, és ebből nem állapítható meg, hogy Ön kicsoda. A folyamatban lévő és befejezetlen vásárlások áttekintéséhez a kosár tartalmát (cikkszámokat és mennyiségeket) is tároljuk egy véletlenszerű kosárszám alatt, amelyet a böngésző a kosárral együtt megjegyez; ha be van jelentkezve, a kosarat fiókjához rendeljük. Ennek jogalapja a webáruház fejlesztéséhez fűződő jogos érdekünk.
8. Hatálybalépés
Jelen tájékoztató 2026. 10. 1. napján lép hatályba.